Kuweb coi trọng quyền riêng tư của bạn như tài sản quý giá nhất. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
Sáu nguyên tắc cốt lõi mà kuweb luôn tuân thủ để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kuweb đều được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc trộm thông tin.
Thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp, sao lưu định kỳ và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt.
Kuweb cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Các dữ liệu hành vi người dùng dùng cho mục đích cải thiện dịch vụ đều được ẩn danh hoá trước khi xử lý – không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Hệ thống bảo mật của kuweb được kiểm tra và kiểm toán bởi đội ngũ chuyên gia độc lập mỗi quý, đảm bảo luôn đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế mới nhất.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của kuweb tại kuweb.im và ứng dụng di động chính thức. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng kuweb, bao gồm website kuweb.im, ứng dụng di động iOS và Android, và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp bởi kuweb. Tài liệu này giải thích rõ ràng:
Chính sách bảo mật này được soạn thảo tuân theo các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có thể dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xoá dữ liệu.
Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng, kuweb thu thập các loại thông tin sau đây. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết, không thu thập vượt quá mục đích đã công bố.
Kuweb không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản qua email, chat hay điện thoại. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên kuweb và hỏi mật khẩu của bạn, đây là hành vi giả mạo – hãy báo cáo ngay qua email support@kuweb.im.
| Loại dữ liệu | Phương thức thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, email, số điện thoại | Form đăng ký | Bắt buộc |
| Ngày sinh | Form đăng ký | Bắt buộc |
| CCCD / Hộ chiếu | Quy trình KYC | Bắt buộc khi rút tiền |
| Thông tin tài khoản thanh toán | Khi thực hiện giao dịch | Bắt buộc khi giao dịch |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động khi truy cập | Tự động |
| Cookie phân tích | Tự động (có thể từ chối) | Không bắt buộc |
Kuweb sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của kuweb đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Kuweb không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây, với cam kết tất cả đối tác đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ trước khi được cấp quyền truy cập:
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý bởi đối tác đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Kuweb đảm bảo tất cả việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ quy định pháp lý và được bảo vệ bằng các thoả thuận hợp đồng tương đương tiêu chuẩn Việt Nam.
Kuweb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể từ chối? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ | Phiên trình duyệt | Không (bắt buộc) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện, ngôn ngữ ưu tiên | 30 ngày | Có |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập (dữ liệu ẩn danh) | 90 ngày | Có |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hoạt động bất thường, chống bot | 24 giờ | Không (bắt buộc) |
Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập kuweb. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng.
Kuweb áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ trái phép.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, kuweb cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu của mình. Kuweb cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân kuweb đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ support@kuweb.im hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng kuweb.
Dịch vụ của kuweb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Kuweb áp dụng nhiều lớp bảo vệ để ngăn chặn người chưa thành niên truy cập nền tảng:
Kuweb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (vulnerability disclosure), kuweb hoan nghênh các nhà nghiên cứu bảo mật liên hệ qua email trên. Chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc và có thể có phần thưởng tương xứng với mức độ nghiêm trọng của lỗ hổng được phát hiện.
Đội ngũ hỗ trợ kuweb sử dụng tiếng Việt và luôn sẵn sàng 24/7 – bạn không cần lo về rào cản ngôn ngữ khi liên hệ về vấn đề bảo mật hay bất kỳ vấn đề nào khác.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng kuweb liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin.